Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 24. rujna 2026.

RIVA SUNSET d.o.o. poštuje privatnost korisnika internetske stranice unplugged.com.hr te osobne podatke obrađuje u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 – Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke možemo obrađivati prilikom korištenja internetske stranice, u koje svrhe, na kojoj pravnoj osnovi, koliko dugo ih čuvamo te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

RIVA SUNSET d.o.o.
Zelena ulica 1
40000 Čakovec
Hrvatska

OIB: 80000522279

E-mail: info@rivasunset.hr
Telefon: +385 91 60 81 277

Za pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka i ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem navedenih kontakata.

2. Koje osobne podatke obrađujemo

Ovisno o načinu korištenja internetske stranice možemo obrađivati:

ime i prezime
e-mail adresu
telefonski broj
podatke povezane s rezervacijom
podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem e-maila ili telefona
IP adresu
podatke o uređaju i pregledniku
podatke o korištenju internetske stranice
podatke o približnoj lokaciji izvedene iz IP adrese
podatke o odabranim postavkama privatnosti i kolačića
tehničke zapise potrebne za sigurnost i funkcioniranje stranice.

3. Kontakt putem e-maila i telefona

Ako nas kontaktirate putem e-maila ili telefona, obrađujemo podatke koje nam dostavite radi odgovora na vaš upit, izvršenja rezervacije ili pružanja druge zatražene usluge.

Pravna osnova obrade može biti:

poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
izvršavanje ugovora
naš legitimni interes za komunikaciju s korisnicima
ispunjavanje zakonske obveze.

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje konkretnog zahtjeva odnosno dulje ako to zahtijevaju primjenjivi propisi.

4. Rezervacije

Na internetskoj stranici dostupna je poveznica za rezervaciju koja može voditi na vanjsku platformu za upravljanje rezervacijama.

Kada pristupite vanjskoj platformi, napuštate internetsku stranicu unplugged.com.hr.

Podaci uneseni prilikom rezervacije mogu uključivati:

ime i prezime
telefonski broj
e-mail adresu
datum i vrijeme rezervacije
broj osoba
dodatne napomene.

RIVA SUNSET d.o.o. obrađuje podatke koje zaprimi radi zaprimanja, potvrđivanja i izvršenja rezervacije.

Pravna osnova je poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora odnosno izvršavanje ugovora.

Vanjski pružatelj sustava za rezervacije može dodatno obrađivati podatke prema vlastitim pravilima privatnosti.

5. Poklon-bonovi i druge vanjske usluge

Poveznice za kupnju poklon-bonova ili druge online usluge mogu voditi na vanjske platforme.

Podaci potrebni za izvršenje takve transakcije obrađuju se prema pravilima odgovarajućeg pružatelja usluge te, kada nam se podaci prosljeđuju radi izvršenja narudžbe, od strane RIVA SUNSET d.o.o.

Podaci vezani uz računovodstvene i porezne isprave čuvaju se tijekom zakonski propisanih rokova.

6. Google Analytics

Internetska stranica koristi Google Analytics, uslugu web-analitike društva Google, radi statističkog praćenja korištenja internetske stranice.

Google Analytics može obrađivati podatke poput:

IP adrese
vrste uređaja i preglednika
operativnog sustava
posjećenih stranica
vremena i trajanja posjeta
načina dolaska na internetsku stranicu
približne geografske lokacije
podataka o interakciji sa sadržajem stranice.

Google Analytics na ovoj stranici koristi se isključivo za statistiku i analizu korištenja stranice, a ne za marketinško profiliranje.

Google Analytics aktivira se samo nakon što korisnik za to da privolu putem sustava za upravljanje kolačićima i privatnošću.

Prije davanja privole Google Analytics ne smije postavljati analitičke kolačiće niti obrađivati podatke u svrhu analitike.

Pravna osnova obrade je privola korisnika.

Privolu možete u svakom trenutku povući ili promijeniti putem poveznice Postavke privatnosti dostupne u podnožju internetske stranice.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Podaci prikupljeni putem Google Analyticsa mogu biti obrađivani od strane društava iz Google grupe.

Više informacija o načinu na koji Google obrađuje podatke dostupno je u Googleovoj politici privatnosti.

7. Google Maps

Internetska stranica koristi Google Maps radi prikaza lokacije Unplugged Bar & Grill.

Google Maps sadržaj ne učitava se prije nego što korisnik za to da odgovarajuću privolu.

Nakon aktiviranja Google Maps sadržaja Google može obrađivati:

IP adresu
podatke o uređaju
podatke o pregledniku
tehničke podatke o korištenju usluge
podatke o lokaciji, ovisno o postavkama korisnikova uređaja i Google računa.

Pravna osnova obrade je privola korisnika.

Privolu možete u svakom trenutku povući putem poveznice Postavke privatnosti.

Ako korisnik odabere vanjsku poveznicu za otvaranje lokacije u Google Mapsu, napušta našu internetsku stranicu i pristupa Googleovoj usluzi, na koju se primjenjuju Googleova pravila privatnosti.

8. Kolačići i slične tehnologije

Internetska stranica koristi kolačiće i slične tehnologije.

Kolačići mogu biti:

Nužni kolačići

Potrebni su za osnovno funkcioniranje internetske stranice, sigurnost i spremanje postavki privatnosti.

Za njih nije potrebna privola.

Analitički kolačići

Koriste se za Google Analytics i omogućuju nam razumijevanje načina korištenja internetske stranice.

Aktiviraju se isključivo nakon privole korisnika.

Vanjski sadržaj

Google Maps predstavlja sadržaj treće strane i učitava se samo nakon odgovarajuće privole korisnika.

Internetska stranica trenutačno ne koristi kolačiće za marketinško oglašavanje ili remarketing.

Detaljnije informacije o korištenim kolačićima dostupne su na stranici Kolačići.

9. Google Consent Mode

Internetska stranica može koristiti Google Consent Mode kako bi Googleovim servisima prenijela informaciju o tome je li korisnik dao ili odbio privolu.

Postavke vezane uz analitiku zadano moraju biti postavljene tako da se podaci u svrhu analitike ne obrađuju prije odgovarajuće odluke korisnika.

Odabirom opcija u sustavu za upravljanje kolačićima korisnik može dati, odbiti ili naknadno povući privolu.

10. Tehnički zapisi i sigurnost

Prilikom pristupa internetskoj stranici poslužitelj može automatski bilježiti tehničke podatke poput:

IP adrese
datuma i vremena pristupa
tražene stranice
vrste preglednika
operativnog sustava
podataka o tehničkim pogreškama
sigurnosnih događaja.

Takvi se podaci obrađuju radi sigurnosti, održavanja i tehničkog funkcioniranja internetske stranice.

Pravna osnova je legitimni interes RIVA SUNSET d.o.o. za osiguravanje sigurnog i stabilnog rada internetske stranice.

11. Primatelji osobnih podataka

Osobni podaci mogu biti dostupni:

ovlaštenim zaposlenicima RIVA SUNSET d.o.o.
pružatelju hostinga
osobama koje održavaju internetsku stranicu i IT sustave
pružatelju sustava za rezervacije
računovodstvenim, pravnim i drugim stručnim pružateljima usluga
društvima iz Google grupe kod korištenja Google Analyticsa i Google Mapsa
nadležnim državnim i drugim javnim tijelima kada postoji zakonska obveza.

Pružatelji koji obrađuju osobne podatke u naše ime obvezni su primjenjivati odgovarajuće mjere zaštite podataka.

12. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Korištenje usluga poput Google Analyticsa i Google Mapsa može uključivati obradu ili dostupnost podataka izvan Europskog gospodarskog prostora.

Takvi prijenosi provode se samo uz korištenje mehanizama dopuštenih GDPR-om, uključujući odluke Europske komisije o primjerenosti ili druge odgovarajuće zaštitne mjere.

13. Rokovi čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo tijekom razdoblja potrebnog za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni.

Rokovi mogu ovisiti o:

svrsi obrade
ugovornom odnosu
zakonskim obvezama
računovodstvenim i poreznim propisima
potrebi zaštite pravnih interesa.

Podaci prikupljeni putem Google Analyticsa čuvaju se u skladu s postavljenim razdobljem zadržavanja unutar Google Analytics računa.

Po isteku potrebnog razdoblja podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako postoji zakonska osnova za njihovo daljnje čuvanje.

14. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo:

zatražiti pristup svojim osobnim podacima
zatražiti ispravak netočnih podataka
zatražiti brisanje podataka
zatražiti ograničenje obrade
uložiti prigovor na obradu
zatražiti prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti
povući privolu u bilo kojem trenutku
podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Za ostvarivanje prava možete se obratiti:

RIVA SUNSET d.o.o.
Zelena ulica 1
40000 Čakovec
Hrvatska

E-mail: info@rivasunset.hr

15. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb
Hrvatska

E-mail: azop@azop.hr

16. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, otkrivanja, zlouporabe ili uništenja.

Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe kojima je potreban za obavljanje njihovih poslova.

17. Automatizirano donošenje odluka i profiliranje

RIVA SUNSET d.o.o. putem internetske stranice unplugged.com.hr ne provodi automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne učinke ili na sličan način značajno utječe na korisnika.

Google Analytics koristi se za statistiku korištenja internetske stranice, a ne za marketinško profiliranje posjetitelja od strane RIVA SUNSET d.o.o.

18. Poveznice na vanjske stranice

Internetska stranica može sadržavati poveznice na web-stranice i usluge trećih strana.

Nakon otvaranja takve poveznice na obradu osobnih podataka primjenjuju se pravila privatnosti odgovarajuće treće strane.

Preporučujemo korisnicima da prije korištenja vanjskih usluga prouče njihove politike privatnosti.

19. Izmjene Politike privatnosti

RIVA SUNSET d.o.o. može ovu Politiku privatnosti povremeno ažurirati radi promjena u načinu obrade podataka, korištenim tehnologijama ili važećim propisima.

Aktualna verzija Politike privatnosti uvijek će biti objavljena na internetskoj stranici unplugged.com.hr, zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.